Handelsbetingelser.
Her finder du vores gældende salgs- og leveringsbetingelser for privat- og erhvervsrengøring. Vi lægger vægt på gensidig tillid, punktlighed og fuld gennemsigtighed i enhver opgave.
Anvendelse & Aftaleindgåelse
Disse handelsbetingelser gælder for samtlige opgaver udført af KR Rengøringsservice v/Kathy Rasmussen (CVR: 42584010) for både private forbrugere og erhvervskunder i Aalborg, Nørresundby og det øvrige Nordjylland.
En bindende aftale er indgået, når kunden har accepteret et skriftligt eller mundtligt tilbud, eller når en booking bekræftes via e-mail, SMS eller skriftlig ordrebekræftelse. Eventuelle afvigelser fra disse handelsbetingelser er kun gyldige, hvis de foreligger på skrift.
Priser, Betalingsbetingelser & Servicefradrag
Prisangivelser & Tillæg
• Privatkunder: Alle oplyste priser til private er inkl. 25% moms, kørsel i Aalborg & omegn samt miljøvenlige rengøringsmidler og materialer, medmindre andet er udtrykkeligt specificeret.
• Erhvervskunder: Priser til erhverv oplyses som udgangspunkt ekskl. moms.
• Ekstraopgaver eller uforudset ekstraordinær tilsmudsning, der overstiger det oprindeligt aftalte estimat, afregnes efter gældende timepris efter forudgående dialog med kunden.
Fakturering & Betalingsfrister
Faktura fremsendes elektronisk efter udført arbejde eller månedsvis for faste aftaler. Betalingsfristen er standard 8 dage netto fra fakturadato, medmindre anden skriftlig aftale foreligger. Betaling kan ske via bankoverførsel eller MobilePay som anført på fakturaen.
Ved forsinket betaling opkræves lovpligtigt rykkergebyr (DKK 100,- pr. rykker) samt morarenter i henhold til Rentelovens bestemmelser.
Servicefradrag (Håndværkerfradrag)
Almindelig rengøring, vinduespudsning og trappevask i private hjem er berettiget til Servicefradraget hos SKAT. Vi udspecificerer altid arbejdslønnen tydeligt på din faktura, så du problemfrit kan indberette beløbet på TastSelv hos SKAT og spare penge på din skattebillet.
Aflysning, Afbestilling & Ændring af tid
Vi forstår, at der kan opstå uforudsete situationer. For at kunne planlægge vores ruter og respektere vores medarbejderes arbejdstid gælder følgende afbestillingsfrister:
Adgangsforhold, Nøgler & Kundens forpligtelser
Nøglehåndtering & Alarmer
Overdrages nøgler eller adgangskoder til KR Rengøringsservice, opbevares disse anonymiseret og forsvarligt i aflåst nøgleboks. Nøgler returneres straks ved aftalens ophør.
Oprydning forinden
For at vi kan give dit hjem eller kontor den mest grundige rengøring inden for den aftalte tid, anbefaler vi en let oprydning (f.eks. legetøj, tøj og løse papirer på gulv og borde).
Forsyning (Vand & Strøm)
Kunden stiller rindende koldt og varmt vand samt elektricitet vederlagsfrit til rådighed for rengøringspersonalet under udførelsen.
Husdyr & Sikkerhed
Eventuelle husdyr skal oplyses på forhånd og holdes under betryggende opsyn eller i et særskilt rum under rengøringen af hensyn til både dyrevelfærd og arbejdsro.
Materialer & Miljøvenlige midler
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, medbringer KR Rengøringsservice altid samtlige professionelle rengøringsmidler, mikrofiberklude, mopper, teleskopstænger og industristøvsugere med HEPA-filter.
Vi prioriterer sundhed og miljø højt og anvender overvejende svanemærkede og skånsomme kvalitetsprodukter uden unødige kemikalier eller kraftige parfumestoffer. Har du specielle overflader (f.eks. ubehandlet træ, natursten eller marmor), bedes dette oplyst ved booking, så vi anvender de dertil egnede specialprodukter.
Kvalitetsgaranti & Reklamation
Vi sætter en stor ære i vores håndværk og leverer altid grundighed i hver en krog. Skulle en rengøring mod forventning ikke leve op til dine forventninger eller den indgåede aftale, gælder vores tilfredshedsgaranti:
Erstatningsansvar & Erhvervsforsikring
KR Rengøringsservice er dækket af en omfattende professionel erhvervs- og ansvarsforsikring hos et anerkendt dansk forsikringsselskab.
Opsigelse, Tavshedspligt & Lovvalg
Opsigelse af faste abonnementsaftaler
• Privatkunder: Løbende aftaler på privatrengøring kan opsiges skriftligt med 14 dages varsel til udgangen af en måned uden binding.
• Erhvervskunder: Faste erhvervsaftaler kan opsiges skriftligt med løbende måned plus 1 måneds varsel, medmindre andet er aftalt i den individuelle kontrakt.
Tavshedspligt og diskretion
Alle medarbejdere hos KR Rengøringsservice er underlagt streng tavshedspligt vedrørende alle private forhold og erhvervshemmeligheder, de måtte få kendskab til under arbejdets udførelse.
Lovvalg & Værneting
Enhver tvist eller uoverensstemmelse, der måtte udspringe af aftaleforholdet mellem kunden og KR Rengøringsservice, skal afgøres efter dansk ret med Retten i Aalborg som aftalt værneting.
Klar til et uforpligtende tilbud på rengøring?
Kontakt os i dag og hør mere om faste aftaler eller enkeltstående opgaver i Aalborg og omegn.